Chapitre 11 / 13

Résultats de recherche dans ton mémoire de fin d'études

Dans la partie des résultats de ton mémoire de fin d'études, tu présentes les résultats les plus importants de ta recherche. Il est important que tu montres clairement et précisément comment tes données répondent à tes questions de recherche et vérifient les hypothèses.

Contenu de la partie des résultats

Dans cette section, tu présentes les données que tu as collectées pendant ta recherche. Il est important que tu n'interprètes pas tes résultats – cela se fait dans la discussion – mais que tu les décrives seulement. Chaque chiffre, chaque citation ou chaque observation doit être clairement associé à une question de recherche ou à une hypothèse spécifique.

Décris tes données objectivement et sans jugement de valeur.
Utilise des tableaux et des graphiques pour visualiser les données.
Organise les résultats selon leurs hypothèses respectives ou questions partielles.
Renonce aux interprétations – celles-ci sont faites dans le chapitre de discussion.

Résultats de recherche quantitative

Si tu as effectué une recherche quantitative, tu présentes des données statistiques telles que des moyennes, des distributions de fréquences ou des corrélations. Ces résultats doivent être clairement structurés et visuellement soutenus. Les outils importants sont les tableaux et les diagrammes qui illustrent tes résultats.

Structure tes résultats selon les hypothèses et les questions partielles.
Explique les méthodes statistiques utilisées (par exemple, régression, analyse de la moyenne).
Utilise des diagrammes pour visualiser les tendances et les relations importantes.

Exemple : tu as mené une enquête pour mesurer la satisfaction des clients d'une boutique en ligne. Les données montrent que 75 % des personnes interrogées sont satisfaites du service clientèle, mais que seulement 45 % des clients utilisent l'application mobile de la boutique. Dans la figure 1, par exemple, on constate que l'application mobile présente le taux de satisfaction le plus bas dans la tranche d'âge des 18 à 30 ans.

Résultats de recherche qualitative

La recherche qualitative comprend généralement des entretiens, des observations ou des questions ouvertes dans des enquêtes. Dans les résultats de ces recherches, tu te concentres sur la description des schémas thématiques, des opinions et des tendances que tu as pu identifier.

Organise les résultats par pertinence ou par blocs thématiques.
Utilise des citations tirées d'entretiens ou de discussions pour étayer tes affirmations.
Décris les schémas généraux et récurrents dans les réponses.

Exemple : dans une étude qualitative, tu as mené des entretiens avec des professionnels du marketing. L'un des commentaires les plus fréquents était que l'interaction directe avec les clients sur les médias sociaux conduit à une meilleure compréhension de la marque. Cette affirmation reflète également la majorité des réponses, où la « proximité avec le client » a été citée comme un aspect central. Les citations des entretiens illustrent cette tendance.

Remarques importantes

Utilise le passé simple pour décrire les actions et les résultats qui sont terminés.
N'ajoute pas de nouvelles informations ou études – reste fidèle à tes propres résultats.
Évitez les interprétations – elles entrent dans la discussion.